Zusätzliche Rechtliche Hinweise

furnivine (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) legt großen Wert auf Transparenz, Rechtssicherheit und den Schutz der Verbraucherrechte. Die folgenden zusätzlichen rechtlichen Hinweise ergänzen unsere weiteren Richtlinien und Bedingungen.

Ⅰ. Geschäftliche Transparenz

Wir betreiben einen ausschließlich onlinebasierten Handel und stellen unseren Kunden klare Informationen zu Produkten, Preisen, Bestellungen, Lieferungen und Kundenservice zur Verfügung. Sämtliche relevanten Informationen werden vor Abschluss einer Bestellung auf unserer Website angezeigt.

Ⅱ. Art der Geschäftstätigkeit und Versand

Wir bieten unsere Produkte ausschließlich über unseren Online-Shop an. Ein stationärer Verkauf findet nicht statt.

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und innerhalb Deutschlands versendet. Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, um den Lieferstatus jederzeit nachvollziehen zu können.

Ⅲ. Zoll- und Steuerkonformität (Mehrwertsteuer und DDP)

Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die gesetzlich geltende deutsche Mehrwertsteuer von 19 %.

Wir verwenden das Liefermodell DDP (Delivered Duty Paid). Sämtliche anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle und steuerlichen Verpflichtungen sind bereits im Produktpreis berücksichtigt. Kunden müssen bei Erhalt der Bestellung keine zusätzlichen Abgaben entrichten.

Ⅳ. Widerrufs- und Rückerstattungsrechte

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht nach Erhalt der Ware an.

Kunden können innerhalb dieses Zeitraums eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Nach Genehmigung des Antrags erfolgt die Bearbeitung gemäß unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Weitere Einzelheiten sind den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website zu entnehmen.

Ⅴ. Zahlung und Datensicherheit

Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard.

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir moderne Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich TLS-Verschlüsselung während der Datenübertragung.

Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Systemen gespeichert. Zahlungsabwicklungen erfolgen über sichere Verarbeitungssysteme gemäß anerkannten Sicherheitsstandards.

Ⅵ. Garantie und Kundenservice

Wir unterstützen unsere Kunden vor, während und nach dem Kaufprozess.

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtauschvorgängen und Rückerstattungen.

Anfragen werden während unserer Servicezeiten bearbeitet und in der Regel zeitnah beantwortet.

Ⅶ. Beschwerden und Kontaktaufnahme

Sollten Fragen, Beschwerden oder Anliegen auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Kontaktadresse:
8905 Rachel Freeman Way #3218, Charlotte, NC 28278, US

E-Mail:
contact@furnivine.com

Telefon:
+1 (914) 608-7450

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Ⅷ. Streitbeilegung

Wir halten die geltenden deutschen Gesetze sowie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ein.

Unser Ziel ist es, Meinungsverschiedenheiten durch eine faire und transparente Kommunikation zu lösen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Ⅸ. Gesetzlicher Vertreter in der Europäischen Union

Sofern nach geltendem Recht erforderlich, können Informationen zum gesetzlichen Vertreter innerhalb der Europäischen Union auf Anfrage über unseren Kundenservice bereitgestellt werden.

Kontakt:
contact@furnivine.com